广州市科镁电子有限公司业务部

系统跟踪来电后自动查询客户资料数据库，在电脑上立即调出来电客户的基本信息、发生业务的记录。在第一时间获取了来电人的信息，占据了业务主动，在客户那里树立企业形象，大大提高了工作效率。 在众多的服务中心，订票中心，酒店，快餐店迅速发展以及强烈竞争的今天，企业需要更好的管理客户。以客户为中心的管理理念已经兴起！很多企业寄望与通过改进技术、压缩生产周期、应用内部资源管理来提高增长率和利润率，但事实上提高不大。这样企业经营策略必须转向与客户联系更紧密，从客户关系方面挖掘新的能源的需求方策略。我们的来电显示客户管理系统是应运而生。不同于以往的来电显示，我们现在可以运用计算机来帮助管理客户。试想一下，当接到客户来电的瞬间就在电脑显示屏上显示出客户的详细资料（包括姓名、公司名称、电话、Email，甚至上次购货的日期和数量等），这样是否省时省力，且更多的获得主动权，树立企业形象呢？ 中国各省市分布着成千上万家的各种服务中心，酒店，快餐店，他们都在思考着如何提高竞争力，获得更多的客户，有了这个如此便捷的客户管理工具，对企业将帮助巨大！目前，我们的产品已被广泛应用于CTI呼叫中心、客户服务.投诉中心、各类大型批发商、物流货运公司、机场订票、电话订票等，用户遍布全国，反应超好。 随着信息化社会的进一步发展，客观上对获取信息的手段和工具提出了更高的要求，此系统一呼即出，必将广泛进入公司商务或个人办公领域，给现代商务带来新的革命。 例如： 1.物流、快递业用于与客户的快速交流、如准确的地址和服务等 2.送煤（气），送水，小区超市、花店、牛奶店用于顾客订货送货服务 3.快餐店用来自动记录送餐电话,并快速显示地址,也可实现记帐服务 4.美容店、宠物医院用于预约登记服务 5.物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现投诉、询问服务 6.运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,记录工作量和业务进展 7. 学校班主任用来建立学生家长联系簿,跟进式记录与学生有关的联系事宜 8.有线电视台、燃气公司用于接受顾客投诉。处理维修记录等 9.电话公司用于话费查询的快速人工服务 10.消防队、派出所、医疗站建立辖区电话号库，可以实时预显报警电话的地址及相关信息，大大提高接警速度 11.有需要客户服务的企业、酒店、营销管理公司等 12.连锁店与总部、报刊发行部与销售点、各类配送站和赊销点之间的业务联系和记帐服务 俱乐部、协会用来建立会员联系册并可以实时记录相关事宜。商机无限，敬请垂询,覃小姐，13640811557 把电话和电脑连接起来,让电脑也具有来电显示的功能,实现未接先知,做到心中有数,让管理由繁至简,工作轻松,服务质量提升,想更好的管理好企业和客户,请选择适用您的管理武器----COME-800来电显示客户管理系统. 这就是来自二十一世纪CTI呼叫中心和CRM客户管理系统完美结合的高科技新秀—COME-800来电显示客户关系管理系统。 COME-800来电显示客户管理系统是一种将电话的来电显示送入电脑的设备，结合我们的客户管理软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。这就可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况，占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。 主要功能 1、有电话进入时来电号码和客户资料自动弹出，显示的时间可以自设定 2、特殊客户的设定 3、自动记录每个客户来电 4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改 5、一个客户可以有多个电话 6、一个电话可以对应多个客户，来电时会同时弹出 7、客户信息中有对应文件的设定，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件 8、来电日志的查询 9、客户资料和信息的查询 10、呼入呼出电话录音和网络功能 11、客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类 12、来电客户留言管理 13、方便，灵活，简单的操作，并设置了许多热键 14、今日要事和生日提醒功能 15、短信群发 16、产品销售管理等 17、拒接电话及黑名单屏蔽功能 18、列车及航班，身份证，区号查询功能 ...... 联系电话:13640811557 覃小姐